2014年2月我司智力通向台湾SGS售出了两台燃烧试验装置：灼热丝试验仪和漏电起痕试验仪。在接收到我司的检测设备之后，客户向我们发来了仪器出现的相关问题并附上了产品的实拍图片。经过与客户的沟通，发现我司的灼热丝试验仪的一些配件已经脱落，内部装置已经紊乱，经鉴定，是运输过程受到严重撞击导致的结果。为配合客户完成相应的工作，我司及时安排生产，重新给客户制定相同设备并发往台湾SGS，解决了客户的燃眉之急。在这之前，我司多次与客户进行了沟通，指派我司在台湾的售后工作人员到现场指导与维修，并根据出现的问题，给客户额外派发相关附件。我司工作人员“急客户之所急”，严格遵守“质量为先，客户至上”的生产理念及优良的售后服务再次赢得了台湾SGS的高度信任，对方先后向我司智力通发来询盘，目前我们的合作正在进行中。